Abfragung:  2008 Auskünfte Internet und „MEINE WOHNUNG“
2012 Auskünfte im Internet und Fragebogen
A. Hausverwalter-Umgang mit Eigentümern: Okt. 2008 Febr. 2012
1. Meine Anfragen werden beantwortet:
Ja 20,8% 50,1%
Nein 79,2% 41,7%
Enthaltung 0,0% 8,2%
2. Ich bekomme Einsicht in Unterlagen:
Ja 37,9% 45,8%
Nein 51,7% 29,2%
Enthaltung 10,4% 25,0%
3. Unterlageneinsicht gibt es nur nach Gerichtsurteil:
Ja 31,0% 0,0%
Nein 34,8% 52,1%
Enthaltung 34,2% 47,9%
4. Ich erhalte Kopien gegen Kostenersatz:
Ja 55,2% 62,3%
Nein 31,1% 22,5%
Enthaltung 13,7% 15,2%
5. Ich darf Kopien von Unterlagen auf einem mitbebrachten Kopiergerät erstellen:
Ja 13,8% 20,8%
Nein 37,9% 25,0%
Enthaltung 48,3% 54,2%
6. Der Verwalter hat die Beiräte auf seine Seite gezogen:
Ja 79,4% 70,8%
Nein 20,6% 12,6%
Enthaltung 0,0% 16,6%
7. Fragende Eigentümer werden wie Störer und Querulanten behandelt:
Ja 96,5% 75,0%
Nein 0,0% 4,3%
Enthaltung 3,5% 20,7%
8. Kritischen Eigentümern wird das Wort entzogen und Stimmung gegen sie gemacht:
Ja 89,6% 66,7%
Nein 10,4% 12,9%
Enthaltung 0,0% 20,4%
9. Kritische Eigentümer werden mit gerichtlichen Schritten bedroht:
Ja 58,7% 21,2%
Nein 24,0% 41,6%
Enthaltung 17,3% 37,2%
B. Zur Arbeitsweise von Hausverwaltern
1. Verbesserungsvorschläge werden aufgegriffen und umgesetzt:
Ja 13,8% 14,2%
Nein 82,7% 70,8%
Enthaltung 3,5% 15,0%
2. Hausmeister- und Reinigungsdienste werden überwacht:
Ja 10,7% 12,6%
Nein 86,2% 70,8%
Enthaltung 3,1% 16,6%
3. Die Hausordnung wird überwacht:
Ja 3,6% 12,4%
Nein 93,1% 58,3%
Enthaltung 3,3% 29,3%
4. Es werden Vorschläge zur Einsparung laufender Kosten von ihm gemacht.
Ja 6,9% 12,5%
Nein 89,6% 83,3%
Enthaltung 3,5% 4,2%
5. Beantragte Tagesordnungspunkte werden aufgenommen:
Ja 24,4% 29,2%
Nein 68,7% 54,1%
Enthaltung 6,9% 16,7%
6. Für größere Aufträge werden den Eigentümern Angebote vor der Beschlussfassung vorgelegt:
Ja 31,3% 32,1%
Nein 68,7% 66,7%
Enthaltung 0,0% 1,2%
7. Es gibt eine langfristige Planung für die voraussehbaren Instandhaltungen:
Ja 10,5% 8,3%
Nein 82,4% 79,2%
Enthaltung 7,1% 12,5%
8. Mögliche Gewährleistungen vom Bauträger und von Handwerkern werden eingefordert:
Ja 10,2% 16,7%
Nein 72,5% 70,8%
Enthaltung 17,3% 12,5%
9. Aufträge erhalten stets die gleichen Firmen:
Ja 72,3% 66,7%
Nein 17,5% 8,1%
Enthaltung 10,1% 25,2%
10. Die Niederschrift gibt Versammlungsverlauf und Beschlüsse richtig wieder:
Ja 23,9% 38,2%
Nein 76,1% 59,3%
Enthaltung 0,0% 2,5%
11. Über Gerichtsurteile wird informiert und diese werden zeitnah umgesetzt:
Ja 9,9% 25,0%
Nein 79,0% 49,2%
Enthaltung 11,1% 25,8%
C. Zur Abrechnung von Hausverwaltern
1. Die Eigentümer werden informiert, wann der Beirat die Abrechnungen prüft und können dabei sein:
Ja 0,0% 4,2%
Nein 96,2% 75,1%
Enthaltung 3,8% 20,7%
2. Die Abrechnung ist verständlich:
Ja 17,8% 50,2%
Nein 79,2% 29,2%
Enthaltung 3,0% 20,6%
3. Die Abrechnung enthält Kontostände per 1.1. und 31.12. für das Giro-, das Anlagekonto und die Rücklage und zeigt zusätzlich die Entwicklung dazu auf:
Ja 37,9% 61,2%
Nein 55,2% 27,3%
Enthaltung 6,9% 11,5%
4. Erforderliche Fehlerberichtigungen werden vor der Versammlung erledigt:
Ja 13,8% 20,0%
Nein 79,4% 51,1%
Enthaltung 6,8% 28,9%

* Insgesamt wurden Fragebogen ausgewertet 578 812
Zurück